Datenschutzrichtlinie Petfactor

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für alle Aktivitäten innerhalb von Pet style Living B.V.

Dies ist die Website von: Pet style Living B.V., Registrierungsnummer bei der

Handelskammer 72965096,

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL859302222B01

E-Mail-Adresse: info@petfactor.nl

Firmenadresse: Het Arsenaal 42a, 1781 XR Den Helder

Postanschrift: Het Arsenaal 42a, 1781 XR Den Helder

Wenn Sie Nutzer einer unserer Websites oder Dienste sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschrieben erfassen, verwenden, offenlegen und speichern.

Datenschutzerklärung

Das Versprechen von Petfactor:

• Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Daten sicher sind und wir uns an die Gesetze halten
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte
• Wir informieren Sie über die Verwendung Ihrer Daten und bieten Ihnen Einsichts- und Anpassungsmöglichkeiten für Ihre Daten und die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre
• Sie entscheiden, was mit Ihren Daten passiert. Wir respektieren die Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Ihre Privatsphäre getroffen haben
• Sie können jederzeit auf Anfrage Einsicht nehmen, Änderungen verlangen oder die Löschung aller von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen

Wie erfassen wir Ihre Daten?

• Beim Besuch (einer) unserer Websites
• Durch die Übertragung von Daten (analog oder digital)
• Wenn Sie als Kunde Produkte oder Dienstleistungen anfordern
• Bei der Anmeldung für Newsletter und E-Mails
• Bei der Nutzung von Social-Media-Kanälen wie Facebook

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten durch die Erbringung unserer Leistungen (z. B. die Daten, die Sie uns per E-Mail, Telefon, unserem Shop, unserer Bewerbung oder im Rahmen eines Gesprächs mitteilen). Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten gehören:

o (Firmen-)Name;

o Adresse;

o Postleitzahl;

o Wohnort;

o Land;

o Telefonnummer;

o Geschlecht;

o Geburtsdatum;

o E-Mail-Adresse;

o Passwort;

o Zahlungsdetails;

o Kaufverhalten;

o Sprachwahl;

o Tier- und/oder Gartenprofil

Informationen, die wir automatisch sammeln:

Wenn Sie (eine) unserer Website oder Apps besuchen, erfassen wir automatisch Daten, die über den Computer, das Smartphone, das Tablet oder andere Geräte an uns gesendet werden.

Diese Daten können mithilfe von Cookies erfasst werden. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Cookies und den verschiedenen Cookies, die wir verwenden, finden Sie im Kapitel Cookies. Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten gehören:

• Browserdaten;
• Betriebssystem;
• Dauer Ihres Besuchs;
• Seiten, die Sie besuchen;
• Links, auf die Sie klicken;
• Standortdaten basierend auf Ihrer IP-Adresse;
• Verbindungsdaten, wie zum Beispiel die IP-Adresse.

Wofür verarbeitet PetFactor personenbezogene Daten?

PetFactor erhebt und verarbeitet Daten zu folgenden Zwecken:

1. Zur Bearbeitung von Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen (vertragliche Verpflichtung)

Um Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen ausführen zu können. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung an die gewünschte Adresse zu liefern. Für die Bezahlung Ihrer Produkte benötigen wir selbstverständlich Ihre Daten.

2. Um Sie zuerst informieren zu können

Um Ihnen als Kunde erste Newsletter und Nachrichten zusenden zu können und Sie so über aktuelle Angebote und Aktionen zu informieren.

3. Um die Beziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten und Aufträge auszuführen

Wenn Sie unser Kunde sind, möchten wir Sie gut bedienen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten. Beispielsweise nutzen wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten zur Kontaktpflege.

4. Zum Schutz Ihrer und unserer Interessen

Um Sie über eine neue Datenschutzerklärung informieren zu können, wenn es die Situation erfordert, aber auch, wenn der Fall eintritt, dass eine Datenschutzverletzung vorliegt.

5. Für die Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Um Ihnen einen guten Service zu bieten, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen wie der Website. In einigen Fällen verarbeiten wir zu diesem Zweck personenbezogene Daten. Wenn Sie beispielsweise eine Frage zu einem Produkt stellen. Darüber hinaus können wir unsere Produkte und Dienstleistungen durch Marktforschung und Datenerhebung weiterentwickeln.

6. Für Werbe- und Marketingzwecke

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marketingzwecke verarbeiten. Beispielsweise um Sie über ein neues Produkt zu informieren, das für Sie von Interesse sein könnte. Oder besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können. Wir können Ihre Nutzung unserer Website mit den uns bekannten Informationen über Sie verknüpfen, um unsere Dienste zu verbessern und für Sie relevante Werbung anzuzeigen. Wir können die von Ihnen erfassten Daten auch für die Durchführung von Analysen nutzen. Mithilfe dieser Analysen können wir unsere Dienstleistungen für Sie verbessern. Wir können Ihnen persönliche Angebote senden, die unter anderem auf früheren Einkäufen basieren, die unserer Meinung nach für Sie relevant sind.

7. Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

In den Niederlanden sind wir verpflichtet, bestimmte Daten beispielsweise für die Steuerbehörden aufzubewahren.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nicht aus kommerziellen Gründen an Dritte weiter. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften an Dritte weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.

Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nutzen wir verschiedene Dienste Dritter. Diese Dritten fungieren als Auftragsverarbeiter für PetFactor.nl. Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Auftragsverarbeitern auf sicheren Servern innerhalb der EU verarbeitet. PetFactor.eu hat mit allen seinen Verarbeitern Verarbeitungsvereinbarungen gemäß den europäischen und niederländischen Datenschutzbestimmungen abgeschlossen. Dies betrifft folgende Parteien: Lieferpartner, Lieferanten oder Reparaturbetriebe, Produktsupport, Zahlungspartner, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln. Darüber hinaus haben einzelne juristische Personen innerhalb von PetFactor für verschiedene Marketingzwecke eingeschränkten Zugriff auf Ihre Daten.

Sie können der oben genannten Weitergabe an Dritte widersprechen, indem Sie eine E-Mail an info@petfactor.nl senden.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weiter, soweit dies aufgrund von Rechtsprechung, Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist (z. B. Inhaber von Rechten des geistigen Eigentums, Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden, Polizei und andere Justizbehörden).

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne gerichtliche Anordnung oder formelle behördliche Aufforderung im Einklang mit geltendem Recht an Strafverfolgungsbehörden, andere Regierungsbeamte oder andere Dritte weitergeben, es sei denn Petfactor.nl ist in gutem Glauben davon überzeugt, dass die Offenlegung von Informationen gerechtfertigt ist.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es für die Verwirklichung der Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, erforderlich ist. Wir löschen Ihre Daten auch dann, wenn sich herausstellt, dass sie veraltet sind oder die betroffene Person deren Löschung verlangt. Mit einem Konto verknüpfte Daten bleiben so lange erhalten, bis das Konto gelöscht wird. Von den oben genannten Aufbewahrungsfristen wird abgewichen, wenn eine gesetzliche Ausnahme (u. a. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) vorliegt oder wir diese Daten für unsere Leistungen oder eine Streitigkeit länger benötigen.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir werden alle angemessenen organisatorischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sie vor Verlust und missbräuchlicher Verwendung oder Veränderung zu schützen. Für den Bestellvorgang und den Versand von Kontaktformularen verwenden wir stets eine sichere (SSL) Verbindung.

Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, die möglicherweise andere Bedingungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir haften nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über solche Websites Dritter.

Ihr Recht auf Prüfung und Änderung

Sie haben das Recht, uns schriftlich zur Einsichtnahme in Ihre personenbezogenen Daten aufzufordern. Sie können diese Anfrage per E-Mail senden: info@petfactor.nl

Wenn Sie den Verdacht haben, dass die personenbezogenen Daten unrichtig sind oder fehlerhaft verarbeitet wurden, können Sie von uns die Berichtigung, Ergänzung oder Löschung dieser personenbezogenen Daten verlangen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken unter den oben genannten Kontaktdaten oder den verfügbaren Opt-Out-Möglichkeiten widersprechen. Sie können uns auch auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken. Sie können uns auch auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Einwände und Anträge auf Zugriff, Änderung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten werden von uns innerhalb von vier Wochen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Sie können Ihre Daten jederzeit über Ihr Konto einsehen PetFactor-Website und in den Apps.

Unter 16

Selbstverständlich kann jeder, ob jung oder alt, unsere Filialen besuchen und/oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wenn Sie jedoch jünger als 16 Jahre sind, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeiten, es sei denn, Ihr Erziehungsberechtigter hat hierzu die Einwilligung erteilt. Wir bitten Sie, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, es sei denn, Sie haben die Erlaubnis Ihres/Ihrer Erziehungsberechtigten erhalten.

Ihr Konto PetFactor

Um die Dienste und Funktionalitäten in vollem Umfang nutzen zu können Bei PetFactor können Sie über die Website(s) und die App ein Webshop-Konto erstellen. Wenn Sie ein Konto erstellen, werden Sie aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben. Sie sind nicht verpflichtet, alle Informationen bereitzustellen. Die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse, eines Passworts sowie eines Vor- und Nachnamens ist obligatorisch. Sie können auch von sich aus weitere Informationen hinterlassen. Sie können die von Ihnen bereitgestellten Informationen jederzeit ändern. Je mehr Informationen Sie jedoch eingeben, desto besser PetFactor kann seine Dienstleistungen auf Sie zuschneiden. PetFactor nutzt die bereitgestellten Informationen zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung näher genannten Zwecken zur Erstellung des Kontos und zur Bereitstellung der damit verbundenen Funktionalitäten.

Wenn Sie eine neue Funktionalität nutzen möchten, die die Angabe bereits bereitgestellter Informationen erfordert, werden diese Informationen automatisch ausgefüllt. Dies verhindert, dass Sie bei jeder neuen Funktionalität die Daten erneut eingeben müssen.

Persönliche Angebote

Basierend auf den bereitgestellten Daten von PetFactor erfasst wurden, wird ein Profil erstellt. Basierend auf diesem Profil versucht PetFactor passt seine Angebote bestmöglich an Sie an. Diese Angebote können über Newsletter, E-Mails, Post oder über persönliche Angebote auf der Website erfolgen PetFactor-Website, die Über die PetFactor-App oder über Websites Dritter werden Sie darauf aufmerksam gemacht. Dies geschieht ausschließlich über die Kanäle, für die Sie über die Ihre Einwilligung erteilt haben PetFactor-Website, E-Mails oder App.

Wird zur Personalisierung des Angebots verwendet PetFactor erfasst eine Reihe von Daten von Ihnen, darunter möglicherweise auch: die von Ihnen gekauften Produkte PetFactor kauft in welchem Geschäft und über welchen Kanal Sie Ihre Einkäufe tätigen PetFactor bietet Ihnen Informationen darüber, was Sie in unserem Newsletter anklicken, Ihre Website-Besuchsdaten und Ihre Nutzungsdaten der App. Darüber hinaus ist die Information, dass PetFactor sendet Ihnen maßgeschneidert das von Ihnen ausgefüllte Tier- und Gartenprofil sowie den Shop, den Sie in Ihrem Profil angeben.

Weiterverarbeitet PetFactor übermittelt Ihre Kartennummer und die Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, wie z. B. Ihren Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse. PetFactor speichert diese Daten, bis Sie sie ändern oder löschen. Sie können es über Ihr ändern oder löschen PetFactor-Konto. 

E-Mails und Newsletter

Auf der Auf der PetFactor-Website können Sie sich für den Erhalt von Newslettern per E-Mail mit Angeboten und allgemeinen Informationen zum Thema anmelden PetFactor-Werbekampagnen. PetFactor verarbeitet Ihre Daten zum Versand von Newslettern. Wenn Sie diese Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über die im Newsletter angegebene Möglichkeit (Opt-Out-Link) abmelden. Es gibt verschiedene Arten von Newslettern, darunter: PetFactor, Überprüfungs-E-Mails und Abonnement-E-Mails. Hierfür müssen Sie sich separat abmelden und anmelden. PetFactor speichert Ihre Registrierung und Ihre Daten, bis Sie angeben, dass Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten. In diesem Fall registrieren Sie sich PetFactor weiß immer noch, dass Sie sich abgemeldet haben.

Kontakt PetFactor

Wenn Sie den Kundendienst unter kontaktieren PetFactor, weil Sie Fragen oder Beschwerden zu den Dienstleistungen von haben PetFactor leitet Ihre Kontaktdaten und Ihre Frage oder Beschwerde weiter PetFactor werden gespeichert. PetFactor kann Sie um die Bereitstellung weiterer Informationen bitten, wenn PetFactor dies für die Beantwortung der Frage oder die Bearbeitung der Beschwerde für erforderlich hält.

Die so erhobenen Daten werden unter anderem zur Beantwortung der jeweiligen Frage und zur Bearbeitung von Beschwerden verwendet. Die bereitgestellten Daten werden zudem in der zentralen Datenbank gespeichert und für die in dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung genannten Zwecke verwendet.

Kekse

Cookies sind kleine, einfache Textdateien, die wir auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon ablegen, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese Cookies speichern Informationen über Ihren Website-Besuch. Bei Ihrem nächsten Besuch mit demselben Gerät werden die Informationen in dieser Textdatei herangezogen, damit wir Sie wiedererkennen können.

Sicher und vertraulich

Die in den Cookies gespeicherten Informationen werden für diese Website verwendet und können von Dritten verwendet werden, um personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse zu sammeln und Sie zu verfolgen, wenn Sie auf eine andere Website wechseln. Dies geschieht nur, wenn Sie den Cookies zugestimmt haben.

Wir verwenden folgende Cookies:

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Wir verwenden funktionale Cookies, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und um die Nutzung unserer Website zu verbessern. Wir verwenden Cookies auch, um die Website an Ihre Wünsche anzupassen.

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Wir verwenden Sitzungscookies, um zu sehen, welche Teile der Website Sie während dieses Besuchs angesehen haben. Dadurch können wir unser Angebot bestmöglich an das Surfverhalten unserer Besucher anpassen. Diese Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie den Webbrowser schließen.

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Schlussbestimmungen

Anpassungen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinien:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.

Kontaktdaten www.petfactor.nl:

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder zur Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns wie folgt erreichen:

• per E-Mail: info@petfactor.nl

Diese Seite wurde zuletzt am: 20.10.2020 aktualisiert.